Как ефективно да управлявате и мотивирате дистанционните работници

Дистанционната работа се превръща в новата норма в света след COVID. Докато само 17 процента от служителите в САЩ са работили дистанционно и са практикували екипна комуникация преди статуса на „пандемия“, броят им драстично се е увеличил сега. За компаниите, които са нови за това състояние на нещата, се появи още едно предизвикателство:

Това е необходимостта от алтернативни методи за сътрудничество със служителите за тяхната по-добра мотивация, ангажираност и представяне.

Всъщност екипната комуникация става още по-важна, когато става дума за отдалечени служители. Хората могат бързо да станат по-малко проактивни, когато работят от вкъщи. Всички тези вдъхновяващи статистики за 82 процента по-малко стрес и 86 процента повече продуктивност на отдалечените служители са валидни само ако процесите на сътрудничество на техните работодатели са настроени правилно.

Тук ще намерите комуникационните стратегии, за да поддържате отдалечените служители мотивирани и продуктивни, а вашият бизнес — да работи гладко.

Знаците, че вашият отдалечен екип не е проактивен

Но първо, как ще разберете, че вашите отдалечени служители не са проактивни? Въпреки че има някои стандартни методи за наблюдение на тяхната производителност (проследяващи времето със скрийншотове, видеоконференции, екипна комуникация чрез групови чатове и т.н.), никой не ви казва за мотивацията и работната ефективност на служителите.

Знаят ли как да управляват времето? В блога Bid4Papers разкрихме набор от умения за управление на времето, които трябва да овладеете, за да повлияят на цялостното представяне. Не става въпрос само за поставяне на цели и планиране, но и за самосъзнание, търпение и управление на стреса.

Те все още ли са на същата страница с вашите бизнес цели и планове? Доволни ли са от комуникацията и работната среда, които предоставяте, така че да се чувстват мотивирани да вършат работа на възможно най-високо ниво?

Когато общувате с екипа и измервате неговата ангажираност, моля, обърнете внимание на следните признаци на липса на мотивация и продуктивност:

Изглеждат безпомощни

Вашите отдалечени служители са по-реактивни, отколкото проактивни, ако започнете да чувате от тях нещо като, „Това никога няма да проработи,“ „Не можем да направим нищо с това, просто е така“, и така нататък.

Те демонстрират мислене на жертва

Друг признак за липса на проактивност и мотивация е играта на вината на вашия екип. Може да забележите, че се чувстват така, сякаш другите им правят лоши неща, без да могат да променят ситуацията. Алармените фрази са нещо като, „Те никога не ни казват за актуализациите“, „Защо трябва да се справяме с техните грешки“, и т.н. Това е начин на мислене а ла “Всички са глупави, освен нас.”

Комуникацията ви се влошава

Ако забележите липса на открита комуникация, когато говорите със служителите си, това е знак, че те не са проактивни. Това е, когато мълчат за проблемите, пред които са изправени, а вие не знаете за тях, така че не можете да разрешите тези проблеми, за да подкрепите отбора си. В резултат на това комуникацията спира: всеки член на вашия екип работи независимо, без допълнителна мотивация да си сътрудничи с колеги.

Как да запазим мотивацията на отдалечените работници

Ако някой от тези знаци отразява текущото състояние на вашия отдалечен екип, ето какво можете да направите, за да промените ситуацията.

1. Поставете ясни цели и очаквания чрез правилните комуникационни канали

Логично е вашият екип да бъде по-мотивиран и проактивен, когато има ясна картина какво да прави и защо те трябва да постигнат това. Не е достатъчно да се поставят задачи; служителите трябва да видят целта на тези задачи и тяхната роля в цялостния бизнес процес.

Направете всичко възможно да изясните целите на компанията на вашите служители. Помогнете им да разберат защо работят за вас, какво очаква вашата компания от тях и как техните изпълнени задачи корелират с вашите бизнес цели.

Не забравяйте да изберете подходящи комуникационни канали за изпращане на тези съобщения до екипа. Вашата работна сила не само става по-разпръсната с отдалечени служители, но също така може да стане много поколения. И въпреки че може да искате да използвате един комуникационен канал за взаимодействие с екипа, това няма да е удобно за всички.

Някои служители не използват нищо друго освен фирмена мрежа, за да намерят информацията, от която се нуждаят, докато други може да предпочетат гласови повиквания или екипни чатове и това е добре. Позволете на отдалечените работници да използват канали за екипно сътрудничество, които са подходящи за тях.

2. Изградете мислене за растеж, като дадете думата на служителите си

Въпреки всички предимства, които дистанционната работа може да донесе, тя изисква тонове енергия, самодисциплина и мотивация. Членовете на вашия екип може да се чувстват самотни и изолирани в неправилно организирания домашен офис, да изпитат нисък баланс между работа и личен живот или да бъдат под стрес. Изключително важно е да се проверявате редовно и да събирате техните отзиви. Направете част от културата на вашата компания да дадете на служителите думата по време на вашите екипни комуникационни сесии.

Начинът, по който общувате с екипа си, значително влияе върху морала и мотивацията им. Ще помогне, ако им помогнете изграждане на положително мислене за растеж защото това кара хората да действат и им помага да преодолеят ежедневните предизвикателства, пред които са изправени на работното си място.

Защо не организирате сесии за саморазвитие онлайн? Можете да опитате да преодолеете срамежливостта си към уеб камерата и сами да бъдете домакин на такива събития или да помолите експерти в областта да споделят своите съвети за решаване на проблеми и умения за вземане на решения за вашите отдалечени служители.

3. Общувайте добре и често

Затрупани с тонове информация, която получават чрез различни комуникационни канали, служителите може да се почувстват стресирани и да започнат да игнорират важни съобщения от вас.

За да се справите с това, трябва да споделите правилно информация с тях. Когато работят от вкъщи, за вас може да бъде още по-голямо предизвикателство да привлечете вниманието им; така че направете всичко възможно, за да разберете от какво имат нужда – и съобщавайте само тази информация.

Определете какъв комуникационен канал предпочитат:

  • Телефонни обаждания веднъж седмично за обсъждане на задачите и споделяне на обратна връзка
  • Чатове на живокъдето AI chatbots могат да дадат бележката и вие се присъединете, когато е необходимо
  • Видео разговори да обсъдим как вървят нещата и да дадем думата на всеки член на екипа
  • Групови чатове в платформи за екипни съобщения, включително малки разговори, за да ангажирате всички
  • Съобщения един на единза обсъждане на индивидуални цели, задачи и постижения

Комуникирайте по-често с членовете на екипа чрез предпочитаните от тях канали. Моля, насърчавайте ги да използват инструменти за отдалечени работници за по-добро спестяване на време, управление на задачите и по-добро представяне.

И помислете за надеждни платформи за незабавни съобщения, за да организирате екипните цели и цялата комуникация по най-добрия начин.

4. Персонализирайте вашите съобщения

Както казахме, вашите отдалечени работници работят с твърде много информация. Но често се случва така не всички от тях трябва да го получите. Ако искате да помогнете на екипа си да остане проактивен, уверете се, че се фокусира само върху съществената информация.

Сегментирайте служителите си и персонализирайте съответно всяко свое съобщение. Не им позволявайте да се изгубят в потока от информация или да прекарват време в гадаене какво изисква вниманието им. Маркирайте членовете на екипа само ако вашето съобщение се отнася до тях.

5. Свържете своите отдалечени и неотдалечени служители

Когато не всички служители работят в един и същи офис, за тях е твърде трудно да създават лични връзки. И доколкото знаем, работниците обикновено са по-продуктивни, когато се чувстват свързани с останалата част от екипа. За по-добра производителност на всички ваши служители, моля, направете всичко възможно да ги свържете чрез виртуална комуникация.

Създайте виртуален щанд, където вашият екип може да се събира с други служители и да споделя прозрения, бизнес тенденции, практики или забавни факти. Помислете за софтуер за комуникация, който ще им позволи да споделят съдържание и да го коментират за по-добро сътрудничество.

6. Позволете гъвкавост на времето и признайте постиженията

Според статистиката за отдалечена работа във Flexjobs, по-голямата гъвкавост е това, което е помогнало на 85 процента от фирмите да увеличат производителността си. Нещо повече, 90 процента от служителите признават, че по-гъвкавият график повишава морала им и им помага да се справят по-добре с работата.

Някои от членовете на вашия екип може да са от различни часови зони или да предпочитат начина на живот на цифровите номади. Имайки това предвид, защо не помислите за бизнес модел, който поддържа гъвкавостта на местоположението и работното време?

Организирайте екипната си комуникация с оглед на работните графици на всички служители.

Освен това дистанционната работа изисква напълно различно мислене от работата в офис и някои служители може да се затруднят с това. Двадесет процента от тях нямат чувство за принадлежност и се чувстват откъснати от останалата част от компанията.

За да ги мотивирате още повече и да насърчите тяхната проактивност, уверете се, че се чувстват признати и ценени: Споделете екипни и лични постижения с останалата част от компанията. За целта създайте специален канал във вашето приложение за комуникация, където ръководителите на екипи ще споделят изключителното представяне на своите служители.

Вашите методи вероятно ще се различават от другите бизнеси

Нова тенденция за дистанционна работа в света след COVID разкри проблема с демотивацията и липсата на производителност сред служителите. Разбирайки това, компаниите търсят различни методи за комуникация с отдалечени работници за тяхната по-добра ангажираност и представяне.

Те измерват ефективността на екипната комуникация, научават кои комуникационни канали работят най-добре и съответно коригират сътрудничеството си със служителите. Обмислете съветите за екипна комуникация, посочени в тази публикация, осигурете на отдалечените си служители необходимите инструменти и им се доверете да дадат най-доброто от себе си за вашия бизнес успех.

Лесли е писател на свободна практика с опит в маркетинга на съдържанието, блоговете и онлайн уроците. Допринасяйки за публикации по съответните теми, тя има за цел да ви помогне да намерите своята страст и да извлечете максимума от нея.

About admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *